Warranty

CALIDAD Y CONFIABILIDAD RESPALDADOS POR UNA GARANTÍA LÍDER EN LA INDUSTRIA.

Kaishan Compressor USA, LLC (KCA) garantiza sus productos compresores de aire contra defectos de fabricación y mano de obra bajo condiciones normales de uso y servicio, como se estipula a continuación:

Para todos los Compresores de aire:

Paquete compresor completo: 12 meses desde la fecha de arranque o 18 meses a partir de la fecha de embarque, lo que ocurra primero, (piezas y mano de obra incluida). Unidad compresora; 24 meses desde la fecha de arranque o 27 meses de la fecha de embarque, lo que ocurra primero.

Garantía extendida para todos los Compresores de aire (igual o por debajo de 150 psig de presión de descarga)

*Los componentes principales se definen como: Tanque receptor, intercambiadores de calor, controlador, VFD (si lo tiene).

Estipulaciones de la garantía extendida: Las garantías extendidas están sujetas a las siguientes condiciones. El incumplimiento de estos términos anulará la garantía extendida.

• Esta política de garantía es aplicable para compresores vendidos en Norte América, Centro América y Sur América por KCA y/o un distribuidor autorizado de KCA.
• Esta garantía se otorga al primer propietario o usuario comercial y es intransferible.
• El arranque inicial debe ser realizado sólo por distribuidores o personal autorizado por KCA.
• Debe presentarse un informe de arranque completo por un distribuidor autorizado de KCA y debe ser registrado en nuestro sistema de servicio al cliente dentro de los primeros 30 días a partir del arranque.
• Deben usarse solamente partes auténticas KCA para el mantenimiento y servicio del compresor o se anulará la garantía. Se adjunta el Programa de mantenimiento para aclaraciones.
• Debe realizarse el mantenimiento prescrito en el Manual de operación y mantenimiento. Los registros de mantenimiento deben estar disponibles a solicitud de KCA, en caso de un reclamo de garantía.
• Deben tomarse muestras de aceite cada 2.000 horas o semi-anualmente, lo que ocurra primero.
• El compresor debe mantenerse con lubricante sintético KCA únicamente. Se deben seguir los procedimientos adecuados de mantenimiento sobre el cambio de aceite, ajustándose a las condiciones de operación según lo indique el informe de análisis del lubricante.
• Las reglas de la póliza de garantía estándar son aplicables a pesar del tiempo de cobertura.
• La adhesión estricta a las condiciones de instalación, operación y mantenimiento como se prescriben en el Manual de operación y mantenimiento.
• En la garantía por vida de la unidad compresora; los repuestos y mano de obra están cubiertos por los primeros 120 meses desde el arranque o 126 meses desde el embarque desde KCA, lo que ocurra primero. Posteriormente solo cubre garantía sobre los repuestos.

Motor principal: Antes de cualquier reparación o servicio del motor, póngase en contacto con el departamento de servicio de KCA para autorización.

Enfriador de aire/aceite: Según se especifica arriba.

Tanque separador aire-aceite: Según se especifica arriba.

VFD (cuando corresponda):  En caso de falla se requiere seguir la documentación y el procedimiento del proveedor.

Partes: 90 días desde la fecha de la venta por un distribuidor autorizado de KCA o 12 meses desde la fecha de embarque desde KCA, lo que ocurra primero.

Términos y condiciones de garantía:

• Las piezas de desgaste normal, piezas de caucho y consumibles como el sello del eje y kits de sellos de válvulas no están cubiertos por la póliza de garantía extendida o garantía por vida.
• El cliente y/o el distribuidor autorizado está obligado a mantener todas las copias de los registros de mantenimiento, las pruebas de la compra de consumibles o piezas de repuesto y los reportes de análisis de muestras de fluidos, durante el período de garantía. Los reclamos bajo la póliza de garantía por vida deben tener la siguiente información:
  • Formulario de reclamo de garantía KCA completo.
  • Copia del formulario de registro de garantía.
  • Las copias de los registros de mantenimiento para un mínimo de 36 meses previos a la ocurrencia de la falla.
  • Comprobantes de compra de piezas y aceite originales KCA para un mínimo de 36 meses previos a la ocurrencia de la falla.
  • Copias de los reportes de análisis de fluido.
• Los reclamos de garantía deben ser presentados por escrito en un plazo de 30 días a partir de la ocurrencia de la falla.
• KCA se reserva el derecho de reparar o sustituir las piezas defectuosas y solicitar la devolución de las piezas defectuosas para su inspección. Las piezas deben ser devueltas dentro de los 45 días siguientes a dicha solicitud o el reclamo de garantía será rechazado.
• La garantía por defectos de fabricación o de mano de obra de piezas reparadas en fábrica es de 90 días o hasta el final de la garantía original del producto en cuestión, lo que sea más largo.
• La póliza de garantía por vida sólo cubrirá las piezas mencionadas en el alcance de este documento y ninguna otra parte.
• Los costos de viajes y alojamiento para todo tipo de servicios, incluyendo capacitación, provisto por KCA serán sufragados por el cliente.

Condiciones de no-garantía:

• El incumplimiento de las condiciones de la garantía, a menos que se especifique lo contrario por escrito por KCA, hará que la garantía sea nula.
• Reparaciones realizadas en el paquete sin la autorización previa de KCA.
• La no conformidad con las instrucciones de operación, especificaciones, directrices, instrucciones de servicio y mantenimiento; anulará la garantía.
• Condiciones de los equipos que resulten del uso y desgaste normales, operación no convencional debido a las condiciones ambientales, uso negligente del equipo, accidentes y daños durante el transporte.
• Mantenimiento/servicio por personal no autorizado.
• No se procesará ningún reclamo de garantía a menos que la cuenta del distribuidor esté activa y en buen estado.

Límite de responsabilidad:

• KCA no será responsable de ninguna pérdida de beneficios, pérdida de producción, pérdida de ingresos o de contratos, pérdida de buena voluntad, o por daños de cualquier tipo, indirectos o consecuentes, incluyendo cualquier alquiler temporal que pueda ser necesario.
• En ningún caso, KCA será responsable frente a cualquier reclamo mayor al precio de compra original del producto.
• KCA se reserva el derecho de alterar o cancelar el programa de garantía por vida o cualquier parte del programa para las unidades que no estén ya cubiertos por la garantía por vida.

Fuerza mayor:

KCA no puede ser responsabilizado por el incumplimiento de las obligaciones de la empresa si dicha falla se da como resultado de actos de Dios (incluyendo pero no limitado a incendios, inundaciones, terremotos, tormentas, huracanes u otros desastres naturales), guerra, invasión, actos de enemigos extranjeros, hostilidades (independientemente de si se declara la guerra), guerra civil, rebelión, revolución, insurrección, usurpación o militarización del poder o confiscación, actividades terroristas, nacionalización, sanción gubernamental, bloqueo, embargo, disputas laborales, huelgas, cierre patronal o interrupción o fallo de electricidad o servicio telefónico.